CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI

308WIN olarak, alıcılarımızın memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünleri, yasal olarak belirlenen cayma hakkı ve iade şartları çerçevesinde geri iade etme hakkınız bulunmaktadır. Aşağıda, cayma hakkı ve iade şartları hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz.

1. CAYMA HAKKI

• Cayma Hakkı Süresi:
  Alıcı, ürünün teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma Hakkı Kullanımı:
  Alıcı, cayma hakkını kullanmak için ürünü iade etmeden önce yazılı bildirimde bulunmalıdır. İade talebinizi İade Taleplerim aracılığıyla veya e-posta ile bize bildirebilirsiniz.

• Cayma Hakkı İçin Ürün Durumu:
  Ürün, kullanılmamış, hasarsız, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte olmalıdır.

2. İADE ŞARTLARI

• İade Süresi:
  Cayma hakkı kullanan alıcı, ürününü 14 gün içinde geri göndermelidir.

• İade İşlemi:
  Ürünün satıcıya ulaşması için gerekli gönderi işlemi alıcıya aittir. Kargo bedeli alıcıya ait olacaktır.

• İade Edilebilecek Ürünler:
  Kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte ürünler iade edilebilir.

• İade Edilemeyen Ürünler:

  • Hijyenik ürünler (örneğin, maske, kişisel bakım ürünleri)

  • Kişiye özel üretilen veya özelleştirilen ürünler

  • Yazılımlar veya dijital içerikler

• İade Talebi Sonrası Geri Ödeme:
  İade talebi onaylandıktan sonra ödeme 14 gün içinde geri ödenecektir.

3. CAYMA HAKKI VE İADE HAKLARIYLA İLGİLİ DİĞER HUSUSLAR

• Cayma Hakkı Kapsamında Ürünler:
  Alıcı, ürünlerin tamamını veya bir kısmını iade etme hakkına sahiptir.

• Kampanya ve İndirimli Ürünler:
  Kampanyalı ürünlerde de cayma hakkı geçerlidir.

• İade Gönderimi:
  Ürün, [adres bilgisi] adresine geri gönderilecektir.

4. CAYMA HAKKI İÇİN İLETİŞİM KANALLARI

Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: [email protected]

• Telefon: +90 507 145 0224

• WhatsApp Destek Hattı: WhatsApp ile Görüş

5. İADE İŞLEMİ İÇİN GEREKLİ BELGELER

İade işlemi için şu belgeler gereklidir:

• Fatura veya Sipariş Onayı (Fatura, e-posta ile gönderilecektir)

• Cayma Hakkı Talep Formu (Form, web sitemizden indirilebilir)

• Ürünün orijinal ambalajı ve aksesuarları

6. İADE İŞLEMİ İÇİN ÖNEMLİ NOTLAR

• Ürünler, belirtilen şartlara uygun olarak geri gönderildiğinde, iade işlemi başlatılır.

• Satıcı, iade edilen ürünlerin uygunluğunu kontrol ettikten sonra geri ödemeyi başlatır.

• Geri ödeme süreci, iade onayından sonra en geç 14 gün içinde tamamlanacaktır.